Toate produsele comercializate de compania noastră beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și politicilor producătorilor. Perioada de garanție începe de la data achiziției produsului și este specificată în certificatul de garanție care însoțește produsul. Pentru a beneficia de garanție, vă rugăm să păstrați factura și certificatul de garanție.

În cazul unui defect în perioada de garanție:

• Contactați departamentul nostru de suport
• Prezentați documentele de garanție
• Descrieți problema întâmpinată
• Urmați instrucțiunile primite pentru procedura de retur

Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției, în ambalajul original și fără urme de utilizare. Pentru a iniția un proces de retur, vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin email.

Acceptăm retururi în următoarele condiții:

• Produsul este în ambalajul original, nedeteriorat
• Produsul nu prezintă urme de utilizare
• Returnarea se face în termen de 14 zile de la achiziție
• Aveți documentele de achiziție (factură, bon fiscal)

Pentru a iniția un retur:

1. Contactați departamentul nostru de relații cu clienții
2. Completați formularul de retur
3. Ambalați produsul corespunzător
4. Expediați produsul la adresa indicată