Proces de Returnare în 4 Pași Simpli
Procesul de returnare a produselor este simplu și transparent. În următorii 4 pași, veți putea să returnați produsele dumneavoastră în termen de 14 zile.
Contactați-ne
Informați-ne despre intenția de returnare în termen de 14 zile
Completați Formularul
Completați formularul de retur cu detaliile necesare
Ambalați Produsul
Ambalați produsul în ambalajul original sau unul similar
Expediați
Trimiteți produsul la adresa indicată de noi
Categorii de Produse
Produsele noastre pot fi returnate în următoarele categorii:
Materiale de Construcții
Condiții de Returnare:
- Produs nefolosit și în ambalajul original
- Fără urme de deteriorare
- Documentație completă
- Transport suportat de client
Excepții: Produsele personalizate sau tăiate la dimensiuni specifice nu pot fi returnate.
Unelte și Echipamente
Condiții de Returnare:
- Produs nefolosit și cu toate accesoriile
- Ambalaj original intact
- Garanție și manuale incluse
- Verificare funcțională la primire
Excepții: Consumabilele și piesele de uzură nu pot fi returnate după desigilare.
Materiale de Finisaj
Condiții de Returnare:
- Ambalaj sigilat și nedeteriorat
- Termen de valabilitate valid
- Condiții optime de depozitare
- Lot de producție vizibil
Excepții: Vopselele și materialele în nuanțe personalizate nu pot fi returnate.
Aveți întrebări?
Echipa noastră de suport vă stă la dispoziție pentru orice nelămurire legată de procesul de returnare.